Inici Comparteix

Gestió de conflictes

Inscriure'm 220 €
Descripció
  • Formació orientada a l'adquisició d'habilitats directives mitjançant metodologia serious games.
  • El curs d'habilitats directives ofereix una formació professional per dirigir reunions, gestionar el temps, innovar, prendre decisions i tècniques de negociació, que respon a les necessitats de directius i executius de qualsevol àmbit empresarial.

  • Bonificable a través del crèdit de formació de l'empresa.
Objectius
Objectiu general:
  • Conèixer com s'entén el conflicte a l'entorn corporatiu.
  • Identificar els diferents tipus de conflictes i les causes més habituals.
  • Aprendre a gestionar i resoldre els conflictes aplicant lestratègia més apropiada.
  • Aprendre a convertir conflictes negatius en conflictes positius.

Temari:
1. El conflicte.

 1.1. Concepte del conflicte.
 1.2. Tipologies de conflictes.
 1.3. Causes del conflicte.

2. Gestió i resolució de conflictes disfuncionals.
 2.1. Estudi de la situació.
 2.2. Estils de resolució de conflictes.
 2.3. Estratègies per a la resolució de conflictes.

3. Convertir els conflictes en oportunitats.
 3.1. Convertir conflictes disfuncionals en conflictes funcionals.
 3.2. Com convertir un conflicte en una oportunitat.
 3.3. Fomentar el conflicte funcional.

Organitza
Destinataris
Qualsevol que es vulgui formar en aquest àmbit.
Agenda de cursos
Durada: 35 hores.
Horari
Escollir per l'alumne.
Utilitzem cookies pròpies i de tercers per mostrar-te publicitat relacionada amb les teves preferències segons la teva navegació. Si continues navegant considerem que acceptes l'us de cookies. Més informació